De fleste virksomheder får de samme spørgsmål igen og igen. Det er dem, en chatbot kan tage. Listen her er typiske spørgsmål, vi ser i mange brancher. Din egen liste finder du ved at kigge i din indbakke og dine beskeder de seneste måneder.
De ti typiske spørgsmål
- Hvad koster det? Altid nummer ét.
- Hvornår har I åbent? Også i weekenden og på helligdage.
- Hvor ligger I, og hvor kan jeg parkere?
- Kan jeg få en tid eller et tilbud? Og hvordan gør jeg det?
- Hvor hurtigt kan I komme? Eller levere, eller starte.
- Kommer I til mig? Altså: hvilket område dækker I.
- Hvordan betaler jeg? Kort, MobilePay, faktura eller afdrag.
- Hvad gør jeg, hvis jeg skal aflyse eller returnere?
- Hvem er I? Kunder vil gerne vide, hvem de handler med.
- Kan jeg tale med en person? Svaret skal altid være ja, og chatbotten skal vide hvordan.
Sådan bruger du listen
Skriv dit eget svar til hvert spørgsmål i to-tre sætninger. Står svaret ikke tydeligt på din hjemmeside i dag, så skriv det ind dér først. Så kan både besøgende og chatbotten finde det.
Eksempler fra brancher
Se, hvordan spørgsmålene ser ud i praksis: tandlæge, VVS, frisør og webshop. Alle sider har en eksempelsamtale.
Prøv chatbotten gratis i 14 dage.
Opsætningen er gratis, og der er ingen binding. Skriv et par linjer om din virksomhed, så svarer vi inden for en hverdag.