Forside › Spørgsmål og svar
Spørgsmål og svar
Pris, opsætning, persondata og hjemmeside. Alt det, folk oftest spørger om.
Pris og betaling.
Hvad koster opsætningen, og er der moms på?
Opsætningen er gratis for alle chatbot-pakker. Alle priser på siden er inklusive moms, så den pris du ser, er den pris du betaler.
Hvad er en samtale?
En samtale er én besøgende, der skriver med chatbotten, uanset hvor mange beskeder det bliver. Start har 150 samtaler om måneden, Vækst 600 og Pro 2.000.
Hvad hvis jeg overskrider antallet af samtaler?
Ekstra samtaler koster 1,50 kr stykket inklusive moms, og vi skriver til dig, før du når grænsen. Du kan også skifte til en større pakke.
Er der binding?
Nej. Du kan opsige til udgangen af en måned.
Kan jeg prøve først?
Ja. Du får 14 dage gratis på din egen hjemmeside og betaler først, når du vil beholde chatbotten.
Kan jeg få både hjemmeside og chatbot?
Ja. Tager du begge, er chatbotten Start gratis i de første tre måneder. Hjemmesiden koster 3.999,95 kr inklusive moms som engangspris og derefter 249 kr om måneden inklusive moms til vedligeholdelse.
Chatbot og opsætning.
Hvor hurtigt kan den være på min hjemmeside?
De fleste chatbots er klar på fem hverdage, fra vi har dit materiale. Større hjemmesider tager lidt længere, og det aftaler vi på forhånd.
Hvad hvis den svarer forkert?
Du tester den, før den går live, og kan rette svarene, når som helst. Ved den det ikke, skal chatbotten sige det og sende samtalen videre til dig.
Hvilke hjemmesider virker den på?
Alle, hvor du kan indsætte en linje kode. Det gælder blandt andre WordPress, Shopify, Wix og Squarespace.
Kan jeg prøve den først?
Ja. Du får 14 dage gratis, hvor chatbotten kører på din hjemmeside. Du betaler først, når du vil beholde den.
Er der binding?
Nej. Du kan opsige til udgangen af en måned. Chatbotten fjernes fra din hjemmeside, og du får dine samtaler udleveret.
Er det i orden efter GDPR?
Vi bruger leverandører med data i EU og laver en databehandleraftale med dig. Du kan altid få slettet samtaler. Læs mere i vores guide om chatbot og GDPR.
Hvornår starter den gratis prøve?
Den gratis prøve på 14 dage kører fra den dag, chatbotten er godkendt og live på din hjemmeside.
Hvad sker der efter de 14 dage?
Du vælger en pakke, eller du stopper. Der er ingen binding, og du kan opsige til udgangen af en måned.
Hjemmeside.
Hvor lang tid tager en hjemmeside?
14 dage fra vi har dine billeder og de vigtigste oplysninger. Tekster på dansk er med i prisen.
Er prisen inklusive moms?
Ja. 3.999,95 kr er inklusive moms og er en engangspris. Vedligeholdelsen på 249 kr om måneden er også inklusive moms.
Hvad får jeg for 249 kr om måneden?
Hosting, sikkerhedsopdateringer, backup og små rettelser af tekst og billeder. Du skal ikke selv tænke på det tekniske.
Kan jeg få både hjemmeside og chatbot?
Ja. Vi bygger hjemmesiden først og sætter chatbotten på, så den kender dit indhold fra første dag. Tager du begge, er chatbotten Start gratis i de første tre måneder.
Persondata og tryghed.
Hvor gemmes samtalerne?
Vi vælger leverandører med data i EU og laver en databehandleraftale med dig. Spørg os, hvilke leverandører der bruges til din løsning.
Kan jeg få slettet samtaler?
Ja. Skriv til os, så sletter vi dem. Opsiger du, får du dine samtaler udleveret.
Ved besøgende, at de skriver med en AI?
De bør få det at vide. Vi skriver en kort tekst til chattens velkomstbesked, så det står klart.
Må besøgende skrive personfølsomme oplysninger?
Nej, de bør ikke. Velkomstbeskeden beder dem lade være, og chatbotten spørger kun efter navn og kontaktoplysninger.
Om Norlytics.
Hvem står bag Norlytics?
Norlytics drives af William Sønderskov Ibsen fra Silkeborg. Læs mere på siden Om William.
Hvordan kontakter jeg dig?
Skriv til william@norlytics.dk, eller brug formularen på kontaktsiden. Jeg svarer normalt inden for en hverdag.
Fandt du ikke svaret?
Skriv til mig, så svarer jeg normalt inden for en hverdag.